[本地]居民忘记银行卡密码 社区暖心服务解烦忧

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(记者胡育静通讯员顾千云)近日，姑苏区平江街新香苑小区居民姜云(化名)向小区实践站站长朱发来了一条“真诚服务胜于亲情”的横幅，感谢朱及小区一直以来对自己和女儿的关爱，为自己解决问题。

姜云的女儿患有精神疾病多年，一直住在苏州社会福利院。今年，由于新冠肺炎预防和控制肺炎的要求，家庭成员无法到医院就诊。这使得姜云非常关心她的女儿。更糟糕的是，姜云忘记了给女儿发放伤残津贴的银行卡密码。银行卡账户是我女儿的，按照要求取回密码必须自己办理，给姜云带来麻烦。忘了密码，看不到女儿问。因为这个，我三个月没有拿到补贴。

得知的困境后，朱主动去银行了解了密码重置程序，并帮约好了福利院附近的银行。最后商定银行员工上门提供服务。第二天下午，社区居委会主任王开车，朱陪着加入银行职工，然后去了福利院。在福利院，姜云顺利地见到了女儿，银行员工也抓紧时间办理了相关手续。随后，朱陪着又赶回了银行。在员工的帮助下，姜云成功重置了密码，并最终获得了女儿的伤残津贴。