高新区召开“苏州锦鲤，好运等你”消费激励活动及“无理由退货”消费保障机

本篇文章1707字，读完约4分钟

7月8日，市委副书记、高新区区长毛伟主持召开了“苏州锦鲤，好运等你”和“无理由退货”消费保障机制专题推介会 他指出，要坚持以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导，全面贯彻落实市委、市政府“姑苏8: 30”夜经济品牌的决策部署，着力开展“苏州锦鲤，好运等你”消费激励活动。进一步加强全方位工作整合，推动线下网上赋权的形成，拥抱线下网上业务结构，努力实现“苏州锦鲤”业务全覆盖，为全地区经济社会发展注入强劲动能 他还强调，要进一步完善“无理由退货”的消费保障机制，努力实现商品类型和无理由退货服务点的“全覆盖”，为游客和市民创造更加舒适的消费环境 区领导朱锡鸿、王伟参加了会议 会议透露，自今年4月26日“苏州锦鲤，好运等你”消费激励活动启动以来，苏州高新区积极组织各商业综合体、汽车城和建材市场的相关负责人，以及商家和乡镇街道联系人。等等。开展“苏州锦鲤”活动培训，帮助商业企业快速融入活动 同时，充分发挥石山商圈重点商业企业的品牌示范效应，重点引导全武百货、绿宝广场、淮海商业街“领先” 截至7月6日，苏州高新区参与“苏州锦鲤”的商户总数为3070家，签约商户已覆盖龙湖、路宝、易生活、罗梅、全武、淮海街、永旺、袁金华、港龙城、金鹰、红星美凯龙等重点商业区和百润发的三家门店；19，311个消费者订单，在城市地区排名第二；核券数量为30，037张，金额为393，600元。韩国国际协力团代金券的消费率为22.21倍，消费效果明显 特别是，全武百货已被列入市内“苏州锦鲤”商业综合体名单，并被评为“热力商业”，在人气榜中仍居第二位 在无理由退货方面，苏州高新区配合在线退货平台软件的开发，解决了消费者领域长期存在的信息沟通不畅、离线退货难的问题 同时，动员政府和政府干部挨家挨户进行宣传，或在人口密集地区集中讨论，实现三个领域(重点商业区、乡镇街道)、业务(商业和零售商户涵盖各种行业类别)和商品(负面清单商品除外)。完全承保 此外，线下商店没有理由退货导购卡和公示牌，制作动画、微视频等短片，在重要交通枢纽和拥挤的商业区做广告，不断提高不合理退货工作的知晓率和参与率。 数据显示，截至7月6日，苏州高新区没有理由退回2688家签约企业，完成了149%的年中任务和90%的年底目标任务 消费者对大型商业实体(商场)和商户的直接退货数量为91个，退货金额为87，500元 消费者网上受理无理由退货5件，退货金额99万元 毛伟充分肯定了前期“苏州锦鲤，好运等你”消费激励活动和“无理由退货”消费保障机制的工作 他指出，“姑苏八点半”夜经济品牌是市委、市政府的重大决策安排 举办“苏州锦鲤，好运等你”消费激励活动，启动“无理由退货”消费保障机制，是刺激和推动“姑苏8: 30”品牌发展的重要引擎 全区各地区、各部门要切实提高思想认识，以强烈的责任感和紧迫感，加强部门间和部门间的联系，增强工作的协同性，在促进消费补充中发挥强大的引领作用 围绕下一阶段的“苏州锦鲤，好运等着你”消费激励活动，毛伟指出，有必要推动“苏州锦鲤”商户分批有序全覆盖 要扩大从大型超市到社区企业、小企业的覆盖面，努力形成重点商业区带动、小企业遍地开花的局面 有必要将该区域从原来的石山横塘地区进一步扩大到整个地区的所有路段，以实现全球覆盖 为了改变单一业务的覆盖面，有必要利用2020年高新区购车节、啤酒节等活动，将汽车、餐饮、娱乐、建材等多种形式纳入“苏州锦鲤”消费激励活动 有必要广泛组织和开展，以实现大型商业综合体、社区企业和小型商业企业的全面覆盖；要加强对企业的业务培训，充分调动广大市场主体的积极性；要注重地域文化特色，开办一批网络红色品牌店，打造一批夜间经济品牌街区 针对“无理由退货”的消费者保护机制，毛伟强调，有必要继续扩大无理由退货的签约商户 围绕服务站和仓储点无理由全覆盖的目标，有必要建设4-5个服务站和仓储点，使区内各部门都能实现无理由退货的目标 要继续培训无理由退货的员工，提高业务操作能力，通过重点培训不合理退货的条件、流程和平台应用，为消费者提供更好的咨询和受理服务，不断提高相关员工的综合业务能力 (杨景峰)