热点:港澳七家酒店获福布斯旅游指南评为五星级(图)——

本篇文章798字，读完约2分钟

12月28日，港文报告显示，香港酒店业发展迅速，许多服务和设备达到国际一级水平。 上个月发布的福布斯旅游指南《香港、澳门及北京版》，七家酒店获得五星级荣誉，其中香港占五星级荣誉，包括香港文华东方、地文华东方、四季、半岛及港岛香格里拉酒店，后者是第一家五星级酒店 澳门有永利澳门和新濠锋酒店再次当选五星级。
福布斯旅游指南理事和行政总裁shane o'flaherty表示，香港是国际金融中心和著名的旅游目的地，访问的商务和休闲旅行者对香港酒店和餐厅的服务质量要求非常高，香港

福布斯旅行指南已经有50年的历史，前身是mobil指南，将3~5星级荣誉授予美国国内酒店，2008年北京奥运会首次推出香港、澳门及北京版。 福布斯旅行指南将派遣匿名调查员，对酒店设施、环境作出初步判断。 有3星以上潜力的人，匿名调查员在酒店住宿3~5天，试用酒店内的所有设施，根据500多个标准，以顾客整体的经验和细微事件进行评价。

shane o'flaherty指出，被评为四星级的人在环境和服务方面也处于很高的水平，五星级酒店增加了难忘的感觉，继续保持服务质量。 她说:“五星级酒店有很多你没有提出的要求。 服务员正在自主跟进。 比如给带孩子的旅客提供尿片等，那种感觉我想你从来没有住过这么好的酒店。 ”。

她指出，虽然基本标准不变，但并不是所有的标准都是共通的。 例如在欧美等地，酒店员工与顾客握手，是文化，香港则不然。 相反，中国人地区的酒店通常为顾客提供拖鞋，但在欧美等地不列入评分标准。 她提议明年参加新加坡的酒店，以后考虑参加东京、上海、泰国的酒店。

港岛香格里拉酒店有565个房间和6家餐厅，酒店副社长和社长葛宁对福布斯被评为五星级感到非常高兴。 他指出酒店提倡高质量的服务理念，在人才培训中投入了相当多的资源，全体员工每月接受4小时的训练，都懂普通话，相信服务能超过客户的要求，维持五星级的评价。