全面推行群众依法逐级走访权益保障卡制度 高新区开展专题培训

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为更好地依法落实人民群众逐级访问权益保障卡制度，压缩信访责任，引导人民群众依法逐级访问，提高全区来访干部的业务素质和能力，6月2日， 高新区组织全区各部门召开人民群众依法逐级访问权益保障卡制度专题培训会，邀请市信访局相关领导和专家进行实际操作培训和政策解读指导，为人民群众依法逐级访问权益保障卡制度全面实施提供了有力保障。

“过去，上访者遇到问题时不知道找谁。他们要么找到了信访部门，要么直接去了政府。即使在请愿得到处理之后，他们也不知道如何处理这些问题，因此经常进行反复访问和跨级别访问。”区信访局相关负责人告诉记者，权益保护卡是群众在信访过程中依法保护自身权益的“绿卡”，也是群众的“定心丸”。“绿卡”可以帮助上访者自觉依法维权，知道何时、何人可以得到答复，使上访过程更加高效，进一步规范上访秩序。

据了解，群众依法逐级访问权益保障卡制度，通过及时、准确地记录信访人的信息、来信来访情况、初次访问处理和审查情况、审查意见等。一、真实、直观地反映信访受理和处理的全过程，按照“第一次访卡、逐级访卡、处理结果卡、保护权益”的原则，进一步压缩责任，方便群众，减少工作中间环节，促进问题解决，实现“双向标准化”，提高工作标准化，有效提高信访完成率， 决议率和群众满意度，有效减少越级信访数量，改善信访秩序。

近年来，高新区以信访法制化为主线，坚持法治建设和改革创新的两轮驱动，不断畅通渠道，落实责任，提高效率，确保人民群众合理诉求得到及时有效回应。依法逐步全面实施信访权益保护卡，将促进高新区信访工作的法制化和规范化。(刘冲)