深化改革 加强交流 区领导率队赴苏州市行政审批局考察学习

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近日，区领导高晓东带领区党政办公室、市场监督局、行政审批局相关负责人到苏州市行政审批局调研 高晓东一行参观了2017年12月18日开业的市政服务中心新馆。与原政务大厅相比，市审批局将新政务大厅划分为公共安全综合服务区、社会民生服务区、市场准入审批服务区和项目建设审批服务区四个功能区，形成了“一个窗口”的服务模式 目前，大厅共有208个窗口，均设有标准化的窗口服务显示屏、呼叫屏和桌面互动平台，主动公开窗口服务人员信息、服务内容、处理信息和服务评价等。，方便企业和群众快速、准确地办理各类审批(服务)事项。 同时，市审批局在大厅内开设了24小时自助服务区。员工可以进行服务指南查询、服务预约、自助申报等。这大大提高了工作效率 在市审批局大厅监控室，市审批局详细介绍了大厅大数据可视化界面，依托窗口音视频监控设备和排队设备实现数字化站监控功能。通过实现一个界面，您可以掌握大厅工作人员的服务效率。强化大厅的规范化管理机制。 市审批局局长徐振华在座谈会上肯定了我区行政审批制度改革取得的成绩，也提出了更高的工作要求 一是随着相对行政许可权改革的不断推进，要进一步明确审批和监管部门的权责界限，按照尽职原则做好事项和人员的移交工作；第二，改革已逐步进入深水区。要继续深化“一网打尽”、“不接不批”等改革措施，探索综合窗口设置，让企业和群众一进门就万事大吉；三是要把各项改革工作作为重点研究“课题”，亲自参与审批(服务)的各个环节，通过整合审批职能、优化审批流程、创新服务机制，提供高效便捷的审批服务 高晓东说，行政审批制度改革紧，任务重。高新区将积极寻求突破，创新服务方式 一是加快实现改革任务目标，特别是与江苏省政府服务网络建设相关的重点和难点工作，“不符合”审批服务、“3550”改革等。，并在市审批局的指导下保质保量完成任务 二是加快中心标准化建设。根据市审批局大厅、管理和服务的标准化建设，我区将继续优化政府服务中心的标准化建设，提高“一站式”服务水平，为企业和群众提供“保姆式”服务；三是加快便捷服务体系建设。到2018年底，全区将实现7个镇(街道)和89个村(社区)便民服务机构三级全覆盖，江苏省政府服务网络将延伸至村(社区)便民服务站。推进村(社区)便民服务升级，尽快实现“马上做、网上做、就近做”的政府服务模式 (行玄)