高新区有轨电车运营服务标准化试点项目顺利通过中期评估

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近日，“苏州电车运营服务标准化试点工程”顺利通过中期评估，为全面通过国家标准委员会的最终验收奠定了坚实基础。

评估由上海质量标准研究所、内蒙古市场监督局、省文化旅游厅、省人力资源和社会保障部、省交通局的专家组成的评估小组进行。评估小组通过听取苏州电车公司工作报告、实地考察项目现场、查阅相关配套资料、项目交流等方式，对“苏州电车运营服务标准化试点项目”进行了客观、科学的评估，肯定了公司在电车运营服务标准化体系建设方面所做的有益探索，并提出了改进建议。

2016年，“苏州电车运营服务标准化试点项目”被国家标准委员会批准为第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。两年来，高新区市场监督局坚持指导公司严格按照《社会管理和公共服务综合标准化实施细则》的要求，建立健全标准体系，组织标准实施，加强标准化管理，指导建立包括83项国家标准和1项行业标准的电车服务标准体系。以及155项组织标准和相关企业服务规范，发挥标准化在加强和创新社会管理、提高公共服务水平方面的作用，引导企业加大公共服务影响力环节建设，(城市监督员)