枫桥街道“多网合一”打造基层社会治理“升级版”

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社会治理就像刺绣 面积只有34平方公里的乔峰聚集了近20万流动人口和6.8万当地居民。流动人口是当地人口的三倍多。这些人流动性很强，社会治理更加困难。需要好好的 近年来，乔峰街通过“多网融合”强化了“三级网格”，编织了“四级网格”，实现了基层社会治理由政府主导，走向政府、社区、市场和社会。“共建、治理、共享、合力”的社会治理模式的转变，着眼于构建基层社会综合治理的“升级版” [关键词]三级网格专业化将服务管理的触角延伸到社区的末端。今年1月，乔峰街在白马尖社区正式实施了社区三级网格专业化工作 收集社区居民的基本信息，向居民宣传最低生活保障政策，梳理居民的舆论和舆论...第三级网格负责人俞海举是社区第三级网格的全职化学作者，他非常忙 “我的职责是了解责任区400户居民的情况，收集相关信息，及时宣传相关政策，配合社区居委会做一些事情……”于海菊告诉记者 像于海居这样的社区三级网格是全日制的，在乔峰街有119人 为了探索优化社区网格管理的有效途径，从去年开始，乔峰街将社区三级网格服务外包给专业的第三方，编织三级网格，实现管理和服务专业化。 据了解，自2004年乔峰街社区成立以来，已经出现了四级网格 “我们有7个一级电网、119个二级电网、178个三级电网和383个三级电网 此外，还有其他行的16名文明志愿者，356名计划生育网格成员，25名社会保障自我管理小组组长。所有的员工加起来有1303人 乔峰街道社会管理中心常务副主任唐国华表示，10年来，三、四级网格没有充分发挥作用，在发现问题、反馈问题、处理问题、上传发布等方面暴露出一些问题。此外，网格成员的数量很大，服务是叠加的，权力和责任之间的区别是模糊的。 为了避免多重服务和叠加服务，将服务管理的触角延伸到社区的末端，乔峰街深化了原有的“四层网格”管理体系，重点优化了三层和四层网格的部署 “我们的做法是在一级网格中设置七个网格，以社区的两个委员会作为一级网格的长度，建立一级网格，并指导二级网格的长度工作；在二级网格中，每个社区至少有一个二级网格长度，由社区居委会和两个委员会共同领导。同时，它组建了一个二级网格工作组，由2-3名社区工作人员组成 唐国华告诉记者，在三级网格中，三级网格的长度是根据每400户设置的。目前，三级电网已建立119人，精简了原三级电网人员 “三级网格很长。我们采用了服务外包的形式。第三方公司和聘用的专职人员建立了第三级电网，并担任电网领导 ”“这样，我们把民政、文明、社会保障、计划生育、文化体育、群防群治等原来的单线工作交给了三级电网领导，有效避免了职能重叠，精简了人员，使管理服务更加准确，真正实现了社会治理的“多网融合”。" 乔峰街党工委委员、政法委员会书记黄志强说 在这一系列“组合拳”下，乔峰街的社区服务管理工作正在悄然发生“裂变” 社区人员基础已经摸清，对低收入家庭和困难家庭的救助已经准确，社会状况和舆论已经及时掌握，管理服务更加有效... “在过去，谁住在一个社区是困难的，甚至社区居委会也不确定。现在，我们已经基本上通过每2-3个月访问第三级网格计算出来了 ”黄志强介绍道 [关键词]三集中模式解决流动人口服务管理问题。每套公寓可容纳4-8人，空，互联网，个人衣柜和其他设施齐全，配有双浴室，热水供应24小时。每栋建筑都有公共房间，如友谊室、烹饪室和电视室。 同时，还有工会职员服务中心、图书馆、银行、超市、医务室、健身房等。，居民可以在住宿区解决他们的大部分生活需求 这座可容纳1万多名农民工的木桥公寓，是乔峰街在总结京山公寓住宿区经验的基础上建设的又一大型住宿区。实现了“集中居住、集中服务、集中管理”的“三集中”模式。从单一功能的农民工住宿区，变成了集服务、管理、生活于一体的“工作社区” 据了解，乔峰有1500多家工业企业 大量移民的涌入不仅为区域经济发展注入了活力，也给社会综合治理带来了许多痛点和困难 通过强化"三级网格"和编织"四级网格"，社区实现了基层社会治理的精细化管理和服务。定居区呢？为此，乔峰街道成立了“民发富民合作社”，探索建设大型居住区，通过“集中居住、集中服务、集中管理”的“三集中”模式，将居住区转变为综合服务管理的“工作社区” 乔峰街木桥公寓依靠严格的登记入住人员和发放个人出入卡。该安置区实现了农民工的基地清晰、情况清晰，为公共安全奠定了良好的基础 同时，成立了木桥公寓派出所，并与派出所、综合管理、新丰桥服务登记站、调解、治安管理等部门联合成立了“五位一体”综合管理办公室，实现了对等管理服务 从而减少了各种矛盾的发生，解决了因分散居住、集体租房和住宅造成的人事管理困难，以及诸多治安、消防隐患等问题。 通过严格的管理，灵活的服务在街道一级得到充分发挥 自2018年起，在社会综合治理中，乔峰街将木桥和景山列为独家电网，由民主发展党领导，并启动了住宅小区的共建共享 “今后，街道还计划成立木桥党支部，依托党组织的力量，进一步组织党员和志愿者到木桥公寓，发挥党员的主导作用，完善乔峰特色流动人口的管理服务模式。这张闪亮的名片 ”黄志强说 有效的管理也带来了积极的好处 数据显示，目前京山和木桥两个公寓的年综合收入为5000万元 乔峰结合“管理外来人口、服务辖区企业、增加当地农民收入”，实现流动人口服务管理的经济效益和社会效益，走出了独具乔峰特色的流动人口管理服务模式 [关键词]互联网加将更好地提供上门服务管理。从今年1月17日开始，细心的乔峰居民可以看到，他们可以通过“实时乔峰”应用程序了解更多信息和政策 “拿出你的手机，浏览‘生活在乔峰’的应用。实名认证后，您可以了解与乔峰人密切相关的各种政策信息。比如蔬菜价格、垃圾分类等便利服务信息可以在线查询，有些事情可以在线处理。同时，该系统还可以实现身份识别、事件登记、走廊门禁和小额支付等便利功能。 乔峰街道党政办公室相关负责人表示 经过近一年的开发，去年11月，面向所有新老乔峰人的“生活乔峰”应用程序成型并开始内部测试 这个“生活乔峰”应用程序积极引导居民参与公益活动和志愿服务。新丰桥人可以实现自己孩子的报名积分，老丰桥人可以在线交换园券等实物 “其实，乔峰街上有很多热心的人，但是没有渠道参与 我们开发的“乔峰直播”应用就像一个在线中心。变被动为主动，可以充分调动全民的积极性，使党建工作实现线上线下联动，让人民群众为组织谋利益 乔峰街道党工委副书记、办公室主任周晓明确表示 据报道，只要乔峰人想申请成为公益志愿者，他们可以通过“直播乔峰”应用在线申请。经批准后，通过考试的申请者将获得具体的公益活动信息并直接参与活动。参与后，他们可以获得相应的积分 此外，“实时乔峰”应用充分调动了热爱第三方的企业的积极参与和支持，形成了线上线下的紧密互动 “依靠‘大数据库’，我们可以实现‘以人为本’的政策制定 例如，儿童从出生到在辖区内学习的基本信息可以作为政府执行学校分配等政策的依据 ”周晓说道 同时，依托平台，我们可以进一步整合社会资源，监管辖区内企业，监管公共服务，将信用体系建设融入人民生活。“此外，通过信息技术，我们可以根据人们的需求主动上门服务。 大数据和信息化是为了实现更精确的服务。“生活乔峰”应用通过“互联网+社会治理”和“网格+网络”的服务管理模式，推进网格社会治理和社会治理信息化的深度。融合和相互支持 “未来，‘生活在乔峰’应用将与企业综合监管网、社区网格信息平台、业务信息监管网、联动中心平台和幸福增收平台进行整合。这些网上平台将共同构建乔峰社会治理综合要素管理平台，实现网上和网下综合社会治理的有效结合，开创综合社会治理新格局。 ”周晓说道 (杨景峰)