解码苏州科技城（东渚街道）疫情防控“最强大脑”

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制定了辖区内8项疫情防控实施标准，制定了45个分类指导文件，形成了25个具体的指导流程和清单，收到了192份任务分解反馈信息表，制作了115份日报和143张统计图，接到群众电话4000多个，整理出8类台帐数据...这是苏州科技镇(东珠街)COVID-19肺炎疫情防控指挥部50天来的“硬核”成果。 密码1:高效——战争“疫情”的成败“战斗速度”1月26日，根据疫情防控形势的需要，科技城(东圃街)疫情防控工作领导小组正式“升级”，抽调各部门精英力量紧急集结，成立“战时指挥部”。防控救援队、物资队、宣传队各司其职，形成合力 2月6日上午10点，我收到了《苏州市关于加强和规范疫情期间社区防控“十大必需品”的通知》。防控小组组长、东圃街社会服务中心主任周天华首次将需要解释的文件送到标准化的“流水线”上。 10: 30，通过“政策研究组”的集体讨论，统一了对外口径；11: 30，科技城经济发展局安全监管司副司长、防控小组成员吴敏，按照社区、商业、企业、建筑、学校五大群体进行任务分解，形成逐项任务清单；12: 30，心香，一个预防控制小组和科技城经济发展局的成员，负责按照小组为具体工作编写操作程序和任务清单，以进一步明确任务；13: 30审核、汇总、分发所有需要分发到防疫一线并需要实施的文件；15: 00，召集各社区、各部门参加工作安排会议，文件精神和操作流程统一明确，各人要求分解任务清单和操作流程 在不到8个小时的时间里，在防控小组“超级大脑”的高速运作下，最新文件的精神得到了全面、快速、高效的落实 抗击流行病，士兵是昂贵的 这也是所有“大脑”成员的共识 密码2:减法——第一分类“分解法”是减轻负担的第一行。在COVID-19爆发肺炎之初，流行病预防和控制的形势变化很快 所有的工作最终都将在基层防疫的一线人员身上进行。如何确保上针和下千线同步运行？如何确保100%执行上级的指导精神而不是折扣？“超级大脑”成员认为，只有为防疫一线多做“减法”，才能为防疫总部各项措施的落实多做“加法” 全区首创的“工作任务分解表”是他们在防疫一线“减法”的集中体现 《工作任务分解表》分为三个步骤，以减轻第一线防疫人员的负担 第一步，分组抽取 根据前期建立的社区、商业、企业、建筑、学校五个小组，有针对性地分组提取内容，提高表格指导的“纯洁性”；步骤2:列条目 针对上级沟通提出的要求，结合当地情况细化实施，并列出一、二、三条，使操作更有把握；第三步是提出请求 根据分配的工作任务分解表，明确每日的汇报要求，以便各小组在汇报情况反馈时可操作性强且易于操作 例如，在社区组的“工作任务分解表”中，根据各级提交的文件整理出10类文件需求，并根据实际情况细化出18个具体的操作需求。同时，明确定义了小组、负责人、联络官和信息反馈。填写要求、完成情况等内容 拿到表格后，一线防疫人员可以一目了然地掌握工作要求，遇到问题时可以找到相应的联系人员。即使他们按照地图走，他们也能毫无障碍地完成任务 此外，建立防疫控制总部的专线电话，解答问题，宣传网上申报回苏人员信息，也是基层“减法”的生动体现 密码3:“合作”——没有单独工作的英雄。“国王”防疫治疗联合小组只有6个人，年龄在80岁到90岁之间，但他们对待工作的方式完全一样，连续工作了一个多月。一周的每日工作时间超过15小时，许多天的工作时间超过11小时...这些加班数据出现在每个人的“回忆录”中 “起初，疫情统计数据时不时地发生变化，而且每天都很准时。文件立即被分解和整理，精神非常紧张。清晨回家花了10多天...我的妻子和儿子在二月过生日。我也忘记了。 该小组组长周天华(音译)回忆说，由于很多上级的信件都是在晚上发布的，为了快速了解操作流程，每个人都没有说什么，不管他们接到电话有多晚。 在那些日子里，他们的办公室经常灯火通明，直到清晨 有常见的战斗，也有“大量”坚持。组长周天华负责统筹协调。区内张嘉敏负责信息的上传和发布。吴敏是任务分解者，心香诠释每一项任务，严颖涛负责数据汇总和报表制作，李燕化身为“客服”，将防疫线与电话线连接起来 然而，正是因为他们坚持自己的工作，才在“超脑”的整个过程中形成了一条闭环的工作“流水线” 自疫情防控工作开展以来，科技城(东圃街)齐心协力抗击疫情，果断实施“外防内进”措施，全方位实施“守门控人” 防疫治疗小组作为指挥部的“超级大脑”，高效、快速、简单、团结协作，有效地将正确的指示传达给一线防疫单位和部门，成为“手”和“脚”，充分保障了疫情的防控。工作的扎实推进，使科技城(东圃街)成为防疫的“硬核” (肖)