更换火车票的新政策不需要退款；相反，它们被直接改变了。

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【简介】:从6月10日开始，铁道部将推出“换车抵站”服务。(1)驾驶前48小时以上可随意更换原车票，不收取手续费；(2)在列车启动前48小时至15天期间，换乘距离列车启动时间超过15天的其他列车，并在列车启动前15天退款，退款费用仍为5%。(3)“换站”只能处理一次。详情请关注苏州新闻网！

@头条新闻#民生#[铁路换票新政:不退款，直接换票]从6月10日起，铁道部将推出“换票抵站”服务。(1)驾驶前48小时以上可随意更换原车票，不收取手续费；(2)在列车启动前48小时至15天期间，换乘距离列车启动时间超过15天的其他列车，并在列车启动前15天退款，退款费用仍为5%。(3)“换站”只能处理一次。

从2015年6月10日开始，铁道部将推出“换车”服务措施。如果乘客在购票后需要调整行程和改变新的目的地，他们可以在售票前48小时内到车站售票窗口或12306网站更改新到达的目的地，而无需在购买新车票前退还原车票。

但是，根据原铁路客票更改规定，乘客只能更改上车日期、车次和座位，而不能更改到站。如果你需要改变你的到达，你必须在购买新的票之前归还旧的票。

据报道，在列车开始前48小时至15天内更改或变更的其他火车票将收取5%的退款费用，并在列车开始前15天退款。

此外，新机票的票价高于原机票，只需补足机票之间的差额，原机票无需支付退票费。如果新机票的票价低于原机票，将只支付差额的退款。

同时，乘客只需到车站窗口办理一次“换车”手续，而不是像过去那样在车站窗口排队两次或在互联网上操作两次。

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今年春天，铁道部将火车票预售期延长至60天。与此同时，它还引入了一项补充措施，即在火车启动前超过15天退票不收取退票费。然而，一些储票者利用这一措施，将他们在离火车15天或更远的地方储存的未使用的票换成其他火车票，然后退还给他们，不仅避免了储票成本，而且还占用了票资源，从而影响了其他乘客的正常购票。因此，铁路部门调整和完善了换票服务措施，进一步遏制了囤积车票现象，满足了春运高峰和节假日旅客对车票的需求。

此外，铁道部表示，新的换票措施实施后，仍将执行15天以上不收取退票费用的退票措施。此外，如果乘客因特殊情况未能赶上购买车票的列车，他们仍然可以在车票日期更改为签署其他拥有更多车票的列车。换票信息可通过12306铁路客户服务中心电话号码和各火车站服务电话号码，或通过12306铁路客户服务中心网站获取。