[本地]商家与顾客起争执 市场监管当“老娘舅”

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(记者赵)新房装修因种种原因被推迟。两年前定制的推拉门现在需要安装，但是商家和客户在何时支付最终款项上有争议。最后市场监管部门的员工成了老阿姨，处理了这个大问题。

2008年，相城区吴先生因为新房装修，在相城某家装商城的一家门窗店买了一个推拉门。之后由于各种原因装修延期，推拉门没装。当时双方同意等房子问题解决后商家再来房子安装，也同意吴先生在安装期间付清余款1000元。今年6月，滑动门终于可以安装了。吴先生联系了商家，商家让吴先生先交了尾款再去装。双方的意见未能达成共识。吴先生向市场监督部门求助。

襄城市市场监督局第一分局员工接到求助消息后，立即联系双方。商家说，这两年他和吴老师多次沟通，想在家里安装推拉门，但都被拒绝了，所以这次他要求对方先交最后一笔款，再在家里安装。但吴先生担心，先付款后，商家会草草了事，双方处于互不信任的状态。为了顺利处理事件，员工提出可以做第三方。吴先生暂时将1000元钱交给员工保管，商家安装了推拉门。吴先生确认安装了推拉门后，将1000元交给商家。经过协调，双方同意了这个计划。市场监管从业人员作为老阿姨成功处理了纠纷。