提高服务群众的能力和水平 高新区召开全区信访业务培训

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12月30日，高新区信访服务培训会召开。记者从会上了解到，自2015年以来，高新区全年共接待和处理9342件来信来访。其中，2507次信访486批，办理6835封，有效保障了各重要时间节点信访稳定，没有出现恶性信访和群体性信访，全市群众满意度和信访工作进一步提高。区委书记、政法委书记苗作动员讲话，全区100多名信访干部参加了培训。

本次培训特别邀请了市信访局负责人、苏州大学法学院教授、上海知名心理专家进行讲座，简单讲解了推进信访工作制度改革的背景和内容，针对性强。

据悉，此次培训旨在更好地学习和理解中央政府的精神和要求，不断提高全区信访干部依法履行职责、服务群众的能力和水平。苗在讲话中要求，要进一步提高对信访工作重要性的认识，进一步正确把握全区信访工作形势，进一步提高全区信访工作的整体水平，努力提高从源头上预防、解决突出问题、抓基层打基础、创新体制机制、齐抓共管的能力。(夏炎艳)