“阿万自治大管家”邀您来增能

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日前，石山横塘街“自治基金”乙类项目全面启动。除了日常巡逻工作，丰丸社区的阿万自治管家项目也迎来了志愿者赋权培训的第一阶段。7月31日清晨，丰丸社区四楼的活动室已经挤满了阿万人。该负责人邀请了一位在社会工作方面有着丰富经验的教师沈宏，为他们带来了一个生动而扎实的志愿者赋权课程。

这种赋权培训主要针对阿万自治管家巡逻队的成员。沈红老师分别解释了沟通的概念、重要性、陷阱和技巧。特别是在沟通技巧方面，她详细介绍了他们。通过比较生活中的一些例子，可以看出运用沟通技巧可以使事情事半功倍，甚至完全不同，并使志愿者受益匪浅。

阿万自治管家于今年4月成立。在社区的帮助下，他申请了石山横塘街自治基金项目，项目涉及日常工作、个人能力提升、团队建设和激励表彰四个方面。项目实施后，每天都能在丰丸家园看到“红色背心和红色帽子”，默默地在社区里用铲子和垃圾袋当美容师。在创建文明城市的过程中，他们也帮助居民进行宣传，但他们在工作中不可避免地会遇到一些困难。“在培训初期，我们向老师解释了阿万巡逻队在日常工作中遇到的沟通上的麻烦和困难，如:居民不了解他们的工作，居民对他们的态度不好，等等。”阿万自治管家的负责人说:“我希望通过这次能力建设培训，我们能够提高志愿者的沟通技巧。”同时，这只是我们系列培训中的一个。在后续工作中，我们还将开展救护和急救培训，不仅针对巡逻队，也针对议事组成员，以提高管家的整体水平，更好地为居民服务。”(周业平，陈晓卿)