“苏州高新区社保”公众服务号再添新功能 实时查看现场排队进度 一键预约退

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近日，“苏州高新区社保”微信公众服务号新增了两个功能:一是增加了排队系统的动态查询功能，方便工作人员实时了解社保大厅现场的排队进度；二是增加企业员工退休福利网上预约审核功能，方便员工在错峰处理社保业务。借助上述措施，苏州高新区社保微信公众服务号将进一步拓展“互联网+社保”的内涵，降低企业社保经办成本，提高区域社保经办服务效率。

自2016年9月推出以来，“苏州高新区社保”微信公众服务号吸引了众多参保人员的关注和好评，目前已吸引了约1.4万人的关注。参保人员除了提供正常的保单查询、办公地点导航等功能外，还可以通过“苏州高新区社保”微信公共服务号办理异地社保业务转账、孕产妇医疗报销等服务，为众多海外高新区参保人员提供了便利。据统计，该平台已受理60多份生育补助报销申请、150份异地社会保障关系转移申请、25份医疗保险待遇报销申请和3份出国医疗申请。

高新区人力资源和社会保障局积极落实“不开会审批(服务)”的改革要求，努力拓展“互联网+社会保障”的内涵。在前期网上业务处理的基础上，结合群众需求、业务风险和可行性，新增并推出了“大厅排队情况查询”和“网上预约退休福利审批”两项服务功能，进一步为该地区参保人员提供了优质高效的服务，提高了参保人员的满意度和收益感。(社会)