高新区政务服务中心送出服务“大礼包” 业务技能竞赛评出20项创新服务举措

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近日，为进一步实施“配送服务”改革，提高业务水平和服务效果，高新区行政审批局和区工会于2017年在政府服务中心各窗口开展了第二次“规范、态度和效率比较”。商务技能大赛活动中，共评选出20项方便市民的创新服务举措 这项商业技能竞赛始于今年8月。以“全心全意为人民服务，争创一流”为主题，通过服务、技能、质量的比较，进一步提高行政审批效率，打造群众满意的政府服务窗口 活动竞赛指标体系设置为业务水平和服务效果两大项，包括实施“不开会”审批、落实工作机制、严格依法审批、加强业务学习、实施网上审核和创新服务措施等。，推动今年的实施。省市行政审批制度改革的相关工作要求，优化区域经营环境、 活动期间，所有窗口都积极参与，出现了许多先进的模型 竞赛评审团通过业务系统抽查、电话访谈、现场调研、日常监管、问卷调查、账户核查等方式进行评估，最终评选出20项创新服务举措，如在出入境服务窗口推出“温馨小屋”、开辟老人和儿童服务区、增加便利设施、营造温馨服务环境等；打开海外人才服务的特殊窗口，为海外人才提供个性化的“个性化定制”服务 市监察局窗口加大了个体工商户简易登记改革力度，通过企业名称独立申报系统和手机应用申报实现了个体户登记“不开会审批” 环保局窗口推进环保审批系统的数据推送工作，审批系统与政务中心智能审批系统连接，优化“互联网+政府服务” 住房和建设局窗口推出了施工许可网上全程审批，实现了施工许可“不开会”审批的电子申报，得到了企业的广泛好评 “我们的业务技能大赛是为了进一步推进行政审批制度改革，让大家主动学习业务，增强“营业员”的服务意识，提高“保姆式”服务水平，营造一流的工作氛围，从而为创新发展提供更便捷的服务，营造一流的商业环境。 高新区行政审批局负责人表示 (行玄)