打造高效政务服务三级体系 我区召开便民服务中心建设工作推进会

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为加快我区镇(街)便民服务中心标准化建设，构建服务便捷、上下联动、功能齐全、高效透明的无缝政府服务体系，4月11日，高新区召开镇(街)便民服务中心建设推进会。区长高晓东和全区各镇(街道)及相关职能部门负责人参加了会议 近年来，高新区大力推进行政审批制度改革，优化项目审批服务，构建“智能审批”体系，全面融入省级政府服务网络建设，打造“民心所向”政府服务品牌，各项工作有序推进 加快镇(街)便民服务中心建设，有利于进一步完善政府服务体系，为群众办事情提供“一站式”服务，使群众办小事不离村，办大事不离镇，办好事更便捷。 在会上，各街道和城镇报告了目前便利服务中心的建设情况 各区行政审批局解释政务网建设、“智能审批”系统和服务标识 会议对各地便民服务中心的标准化建设提出了要求。首先，服务模型应该被展平 各部门要确保设施、人员、资金和制度，加强对社区和村便民服务站建设的业务指导和日常考核 第二是事物的标准化 按照《苏州高新区(虎丘区)镇(街)便民服务中心(第一批)公共服务项目基本目录》优化服务，建立事项动态管理机制 第三是窗口服务的标准化 加强窗口标准化，结合实际开展特色服务，落实服务承诺制度，打造规范、平等、透明的政府服务 四是监督管理的规范化 完善内部机制，强化监督控制，实现科学、规范、高效管理，满足群众需求 高晓东指出，各镇(街道)应强化责任，顺应“配送服务”改革的大趋势，积极打造更有效的镇级政府服务高地 首先，我们必须加快建设进度 各部门要增强责任感，全力推进工程建设进度。石山横塘街和韶关镇力争在今年上半年建成并对外开放，其他行业必须保证年底对外开放 同时，推进政府服务和公共服务向各行业便民服务站(室)延伸，逐步构建覆盖区、镇(街道)、村(社区)的三级政府服务体系 第二是统一服务规范 各地要因地制宜，规范便民服务中心建设，规范便民服务项目目录，优化人员配置，加强监督考核 三是打造“互联网+政府服务” 建设网上服务大厅，加强自助服务区建设，开辟服务群众的“最后一公里”，为全区经济发展创造便捷、快捷、规范、高效的政府服务环境 (行玄)