区行改办专题会议学习国务院百家办事大厅暗访通报精神 对标找差提升政务服

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7月3日，区(行业)委行政体制改革专项小组办公室召开会议，研究国家检查组政府服务大厅暗访情况通报文件，安排下一步工作 来自区编办、行政审批局、房地产登记中心、政府服务中心、石山横塘街、徐墅关镇“人民服务中心”的50余名相关人员参加了会议 区行改办负责人主持会议，研究《国务院办公厅关于10省100个服务大厅暗访和提高窗口服务水平专项调研的通知》精神 据悉，前一段时间，国务院组织有关部委暗访了10个省的100多个政务服务大厅，认为近年来，国家不断推进“分拨服”改革，各地经营环境不断优化，人民工作便利性不断提高。但也存在一些问题，如政务大厅审批事项不集中、不该进、不该进、窗口设置不科学、等待时间长、工作指引不明确等。精细化服务不到位，便利设施不方便，大厅管理秩序差，工作纪律不严格，审批服务乱收费，人民群众工作成本高，政府服务标准不统一，网上工作不顺畅。这些不良现象损害了党和政府的形象，阻碍了改革应该取得的成果，影响了人民群众的利益感和满意度 会议指出，国家突击检查充分体现了国务院对深化“配送服务”改革、优化经营环境的高度重视。虽然通知没有涉及江苏各地，但有必要高度重视通知中的问题，并提前逐一检查。发现问题，确立改革，不断规范各项任务 以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导，全面深入贯彻党的十九大精神，践行“全心全意为人民服务”的服务理念，坚持以问题为导向、以结果为导向，以人民满意为中心，结合当前思想解放的实际。研讨活动，深化“分销服”改革，不断优化经营环境，使企业和群众办事情更便捷 一是要认真落实通知要求，认真检查和整改检查调查报告中发现的问题 二是全面优化服务大厅入口和窗口布局，进一步提高政府服务水平 第三，要着力推进“互联网+政府服务”，加强电子政务建设，办理所有网上交易，努力实现全过程电子化和“不开会”审批 第四，要进一步完善政府服务的激励约束机制和标准 加大监督考核力度，强化监督问责，建立健全激励机制，确保《通知》要求得到全面落实，进一步优化我区经营环境，为市场主体增添活力，增加便民便利 (行玄)