延时服务“不打烊” 高新区政务服务中心真情服务暖民心

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“非常感谢，这么晚还加班帮我们申请文件，真是为群众着想，给群众留下了方便！”6月24日下午5点30分，一位工作人员在小区服务中心的出入窗口向工作人员竖起了大拇指，并对他们在下班后延迟营业表示诚挚的感谢 原来，当市民当天来到出入境窗口申请证件时，由于最近正好是暑期工作的高峰期，更多的居民在窗口工作 眼看就要下班了，他面前还有一些人没有完成。公众不禁担心他们能否在同一天处理好这件事 然而，进入和退出窗口根本不意味着“战斗”。每个窗口仍然正常工作，填写表格和拍照...一切都按照流程有序地进行 在那一天，每个来工作的人都完成了事情，并且满意地回来了。他们都称赞了员工对人民的真诚服务 “虽然我下班晚了一点，但人们只能跑一次，所以他们不必跑第二次。 只要群众能做好事，我们心里就会很高兴！出入境窗口的工作人员邹家伟笑着说 忙碌了一天后的这个时候，她的额头已经冒汗了 这样的服务场景在区政府服务中心还没有出现过一两次 在高新区行政服务中心的工作人员中，延迟服务已经成为一种常态，热情为人民服务，真正给群众留下方便，已经成为工作人员的一种真诚感受 上周三下午5点30分，行政服务中心社会事务办公室的紧张窗口和宋还在窗口，躺在桌前，为劳动人民办理审批事宜 同样，在市场准入窗口、消防窗口和建筑税征收窗口...积极拖延工作直到最后一个工作的人被送走的场景经常出现 这种场景也温暖和感动了每一个来上班的人。他们总是表扬员工 所有下班晚的员工都没有抱怨。他们总是半开玩笑地说:“最近生意好了！”在微信工作组里，其他同志总是给加班的小朋友发一长串大大的“喜欢”名单！对此，地区行政审批局负责人感慨地说:“有一种力量让我们始终坚持，有一种责任让我们始终守护，有一种能力让我们始终坚定。 这是信念的力量，这是最初的责任，这是使命的能力 我们的员工用实际行动实践了他们最初的意图和使命！近年来，高新区行政审批局工作人员始终牢记群众满意是最大的工作目标，坚持以需求为导向，不断寻求新的切实可行的措施，不断优化“清洁规范、便捷高效”的服务环境，提高为人民服务的水平 在去年“马上做，马上做”活动的基础上，今年我们推出了“马上做，网上做，就近做，一次做”的服务行动，推出了一系列服务企业和群众的组合出拳:一个窗口受理，平行审批，提速增效，即时处理，现场服务，延时服务..为群众服务已经成为中心的一个真正的诡计 在延时服务方面，按照“不送最后一个人不下班”的工作要求，各窗口积极为工作时间内不能解决、一定时间后可以解决的问题提供延时服务，防止工作人员多次跑来跑去。不要走空路，不要走错路，要做到“早来晚来”，让群众， 延迟服务的实施方便了广大劳动群众，受到了广大劳动群众的欢迎。 据悉，今年以来，政府服务中心的窗口已经提供了几十次延时服务，赢得了广大工作人员的热情。 (行玄)