西部生态旅游度假区（镇湖街道）为民服务中心助力企业复工复产

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热心、关爱、细心的西部生态旅游度假区(镇湖街)人民服务中心自2月3日开业以来，通过主动创新工作机制，不断为群众提供准确的服务。

热心的代理人:门口的保安化身为临时“跑腿的”

人民服务中心的老顾是一名保安。在疫情期间，他严格把守入口，耐心地向每天来上班的人解释:戴上口罩，测量体温，出示苏州市代码，符合要求的人必须登记身份信息和联系方式后才能进入服务大厅。

顾大师说:“我们必须阻止外面的病毒，但我们绝不能阻止外面的人。”遇到未申报苏州码的人，谷师傅会耐心指导和帮助申报；如因没有智能手机而无法申报苏州市码的人员或其他不符合准入条件的人员，谷师傅将详细询问对方需要办理或咨询的业务，并代为办理或咨询。

贴心窗口:精确对接需求，特殊计费窗口

“我们商店恢复工作后，我们一直担心发票问题能否及时处理。在与服务中心及时沟通后，他们特意为我们打开了一个发票窗口。现在顾客对我们店的服务效率赞不绝口，我也想给服务中心一个关爱。喜欢它！”

为了方便绣品街商户开具商品发票，从3月3日起，为公务员服务中心设立了专用发票窗口。目前已办理普通增值税发票180多张，网上和网下回复近100份。

认真核实:警方和人民团结起来，做好流动人口的跟踪核实工作

面对严峻的疫情防控形势，在做好疫情防控工作的基础上，人民服务中心的工作人员会同社区民警，对重点地区的流动人口进行了跟踪调查，积极协助有关部门做好疫情防控人员的跟踪工作。截至目前，公务员中心流动人口窗口已受理20份居住证，刷卡183张，电话查询625人。(甄嬛)