虎丘法院深化矛盾纠纷多元化解机制建设侧记

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“我没想到会这么快！从投诉到钱，我只跑了两次法庭，不到一周我就拿到了，而且我不用支付诉讼费 侵权责任纠纷案当事人刘谋东是苏州高新区(虎丘区)人民法院(以下简称“虎丘法院”)律师调解室的第一批“体验者”，对其“便捷、高效、实惠”的评价很高 这不是解决争端和矛盾的最快速度 在位于法院诉讼服务中心的律师调解工作室，一些律师上午接案，下午调解成功，真正实现了当事人“走进服务大厅，一站了事” 近年来，虎丘法院坚持和发扬新时期“乔峰经验”，将在推进社会治理现代化的大局中推进矛盾纠纷的多元化解决，强化和完善“诉源治理”机制，增加控案数量。做“减法”，做“加法”在提高审判质量和效率，读“分、调、合、快”的要点，通过“四手联弹”， 近三年来，作为民事纠纷的主要原因，道路交通事故损害赔偿纠纷案件数量增长不到10%，劳动争议案件数量增长不到5%，远低于全市法院平均增长20%以上 源头分流，网格联动”老人怀疑孩子不孝顺，夫妻吵架，吵闹，宠物打扰人...在我们的社区里，很多纠纷都是邻居和家庭之间的冲突，这看起来微不足道，但却不是好事。不稳定的隐患确实需要法律专业人士的介入。毕竟，法官对社区居民更有权威 今年7月23日，虎丘法院与苏州科技城(东珠街)举行了“无讼村居”共建签约仪式。在活动现场，东珠街龙汇花园社区党委书记顾晓明与评委面对面组成了一个小组。“将来，我的心会有一个底，社区的管理会更完善。 对于法院立案庭庭长顾来说，处理手机上的各种微信群信息已经成为她日常工作的一部分 “一天早上，一位老人来到诉讼服务中心，说他要起诉他的孩子 因为我们老了，我们的腿和脚不方便，我们不能说得很好。在我们询问了他们的家庭地址后，我们立即通过微信群联系了我们社区的网格工作人员，并通过网格工作人员迅速联系了老人的孩子 顾说，那天中午，老人的孩子来到了法院。经过法官的解释和耐心的解释，愤怒的老人松了口气，情绪激动的孩子们意识到他们平时对父亲不够关心。这家人说他们会一起努力经营一个好家庭。 “目前，我们已经与辖区内各街道和社区建立了交流小组，并吸收了当地电网成员加入。有争议和矛盾的迹象，小组可以随时沟通并及时解决 顾表示，今年上半年，通过这样一个“非诉讼微信工作组”，法院直接解答了乡镇50多个法律咨询；为处理20次以上涉及财产和侵权的社区矛盾纠纷提供法律指导；几起维修纠纷很快得到解决 截至目前，高新区乡镇虎丘苑共建率已达到100%的“全覆盖” 通过搭建平台，加强与基层党委和政府的联系，为重大决策提供法律指导，增强基层自治能力和化解矛盾纠纷的能力 同时，根据当地居民的需要，有针对性地定期开展“无讼村系列法律讲座”，为群众投资理财、消费者权益保护、财产纠纷等提供法律指导。；另一方面，通过乡镇综合管理网格，也为法官服务和执行提供了便利，提高了办案效率 “以乔峰街为例，现在社会综合治理处于前沿管辖，已经建立了网上操作平台 下一步，法院准备直接进入网络，法官进入综合网格，平台直接推送信息 ”顾文隽说道 律师调解，专业停止”请签署本律师调解协议，法院将做出司法确认，且调解协议将具有法律效力。如果不履行，可以直接向法院申请执行."7月12日11: 00，一起道路交通事故赔偿纠纷在诉讼服务中心顺利解决。这也是本市第一位常驻律师的调解工作室第一次成功调解，标的超过15万元 姜海兵律师有一个他引以为豪但没有写在名片上的身份:律师调解员，这让他拥有了与法官相同的权力 “只要争议双方愿意，他们可以通过律师调解工作室迅速、自由地调解矛盾 作为律师调解员的第一个月，他最快的记录是早上接案子，下午结案 “法律是无障碍的，政策得到支持，各方都对效果感到满意。这是一个双赢的局面 ”江海兵说道 今年7月20日，刘某某向法院提起诉讼，控告李 “一周前，我在一条非机动车道上骑了一辆电动车。我后面的李因为速度太快造成了追尾。我的左臂受伤了，电动车也损坏了 根据刘谋东的陈述，报警后，由于双方各持己见，没有明确的证据，交警没有认定事故，所以他考虑采取法律程序 “收到上述案件材料后，我会尽快联系双方 律师调解员吴仁青说，通过接触，我觉得他们都有调解的意图 7月26日上午9时，吴先生第一次组织双方到法院进行调解。“主要争议在于事故责任的划分和具体赔偿金额。我采用了“背靠背调解”的方式来说服双方平等地承担责任。 不到一个小时，刘谋东和李就签订了调解协议，当场完成了2000元赔偿金的交接 这些小案件已经成为律师调解工作室高效和专业起诉的注脚 今年6月28日，一个新的品牌被悬挂在巨大的诉讼服务中心。除了提供诉讼、备案和综合服务外，在另一个地区建立了律师调解工作室 三个调解室各占地约20平方米，窗明几净，标识清晰，整洁有序，每周有八名具有五年以上执业经验的律师调解员在此轮换 截至8月7日，工作室运营第一个月的“成绩单”已经发布:成功调解20次，涉及金额总计3056731.52元 7月，8名律师和调解员共收到147起案件，结案35起 其中，有10起调解、10起撤诉和15起转介 “个人最多可收到30个案例；多达8件被成功转移和撤回 顾表示，从目前成功调解的案件来看，标的金额从100万元到几千元不等，案件类型也涵盖了交通事故赔偿纠纷、财产纠纷、知识产权纠纷、民间借贷等领域 对于一些明确的、适合通过调解解决的矛盾和纠纷，法院在立案前主动指导当事人选择律师调解工作室进行调解。她说，“只要律师调解成功，我们就要趁热打铁，争取司法当场确认。 让当事人“不离院”完成诉前调解和司法确认程序，真正实现纠纷解决的“一站式” “不支付诉讼费，调解结果是得到法院认可的。你不必等待几个月的审判时间。 一家房地产公司的律师说:“作为原告，我们卷入了一系列纠纷。律师调解员与欠钱的业主一一沟通。目前已有五位业主自愿交纳了物业费，我们将申请撤诉 她认为，专业律师介入调解大大节省了解决争端的时间 这种专业化更多地体现在知识产权案件中 “我有很多涉及ktv歌曲版权的知识产权案件。此前，法院对类似案件做出了判决。在这种情况下，我们将在调解阶段使双方的心理预期趋于合理。 在工作室运营的第一个月，游晶律师是调解成功案例最多的调解人，有八起纠纷在诉讼前被终止 律师调解员绝对不是“单枪匹马”。由于他们在法庭上，与法官的沟通需要更加及时和密切 “如果我们在法律解释或裁判中遇到一些专业问题，我们会及时与法官联系，多交流和咨询，或者在诉讼前要求法官介入。 ”尤静说 法院必须是“一管到底”的律师调解工作室，而不是“店主” “开展律师调解工作是落实非诉讼纠纷解决机制、从源头上促进诉讼增量减少的一项创新举措 虎丘法院党委书记、院长金玉平指出，法院以律师调解工作室等“一腔双赢”的司法探索为起点，旨在提供一个基础扎实、运转顺畅、保障有力的诉讼与非诉讼衔接平台 目前，这些措施不仅控制了基层纠纷，将纠纷消灭在萌芽状态，还为当事人节省了大量的诉讼费和律师费。也带动了审判质量、社会满意度、案件压力、案件就诊率，形成了“两升两滴”的良好局面 许多方面共同努力，一劳永逸地解决了问题。“我认为这种涉及残疾的民事赔偿在一年半的时间里是很难解决的。谁想到我这么快就能得到10万元的赔偿？ 年轻的农民工陈骁看着从网上上传的交通事故索赔单和索赔表。很难相信他能在不花钱或逃跑的情况下成功解决交通事故索赔。 陈骁案背后是虎丘法院倡导的“八方联动”道路交通纠纷“预处理”机制 通过网上“网上数据整合处理”系统，法院与公安、调解、鉴定、保险等八方联动，实现网上一键式理赔、当日调解、当日支付 调解小组首先通过“在线数据综合处理”系统调解道交纠纷。如果需要司法确认，法官将通过系统在线完成司法确认 2018年5月至2019年6月，通过该平台申请了675起调解案件，669起调解案件获得成功。调解成功率达99.1%，涉案金额223万元 纠纷背后的矛盾往往是复杂的，很难用一方的力量来解决。虎丘法院通过与社会各方携手，实现了纠纷解决数据和人员的流动，编织了多元化解决方案的坚实网络 针对劳动争议案件频发的情况，医院建立了由区人力资源和社会保障局、公安、司法、工会、信访等五个部门组成的“六方联动”工作机制，提前排查和防范本地区劳动争议隐患；对于群体性劳动争议，适度提前介入，引导工会、信访部门、劳动监察部门顺利妥善处理；对于突发劳动争议，建立六部门参与的应急机制，确保突发重大矛盾纠纷能够依法得到果断有效的处理 通过“六方联动”机制的运行，全区70%以上的劳动争议可以在诉讼前解决 在行政纠纷方面，虎丘法院每年与区房地产登记中心续签“双向互助”协议。一方面，它支持依法行政执法工作的开展，预防和减少行政纠纷，另一方面，它也保证法院参与房地产的查封和启封。工作得到及时有效的实施 此外，虎丘法院还与苏州市国际贸易促进委员会签署了《合作备忘录》，委托苏州市国际贸易促进委员会对涉外商事案件和其他适合调解的案件进行诉前和诉中调解，形成了涉外商事“委托调解”机制，也取得了良好的效果 高效快速的审判，区别对待的案件处理”我听到别人说，法院的案子不知道什么时候会有结果。我没想到在调解书生效后，被告就履行了所有的付款义务。 8月中旬，合同纠纷案件的当事人多次称赞虎丘法院“快速裁决”的效率 今年初，虎丘法院派出8个审判组组成快速裁决庭，专门审理事实清楚、权利义务明确、争议不大的简单民商事案件，并颁布了《民商事案件审判规则》 到目前为止，所有八个团队都实现了第一个实例——帮助一本书 快速裁决小组坚持“调解优先、快速调整、快速审理”的原则，充分发挥小规模诉讼程序和简易程序制度的优势，对纠纷集中、事实证据清楚的简单民事案件，在送达诉状副本的同时进行调解工作。调解不成的，当事人应当适用速裁程序立即开庭，并在保证当事人充分表达意见权利的前提下简化诉讼程序，争取一次开审结案。 经审理发现，不适合加急审理的案件被立即移送商务法院，形成了审前调解、加急审理、普通审理的“三向递进分流”模式，实现了快速审理、快速结案 2019年上半年，收到2，163起案件，1，466起案件结案。结案数占结案民商事案件数的46.91%，撤回案件数为1，006件，撤回率为68.62% 简单案件的快速审理和复杂案件的精细审理极大地提高了诉讼效率，稳步提高了诉讼质量 "智者随时间而变，知者随事物而变." 随着多元化纠纷解决机制进入法治的“快车道”，虎丘法院将继续通过挖掘自身潜力、巧借外部支持，打造化解矛盾纠纷的“升级版” (胡)